Zugangsdaten

Hallo,

ich möchte den von O² gestellten Router umgehen (derzeit defekt, Austauschgerät ist unterwegs) und eine FritzBox installieren. Hierfür benötige ich die Zugangsdaten für den Router. Im Forum habe ich gelesen, dass auf Nachfrage durch eine PM an O2_DSL mir die erhofften Daten zugesand werden. Leider ist seit gestern nix passiert. Ich will hier nicht drängeln aber ich benötige das Internet schon auch beruflich. Besagter Nutzer war bisher nicht online, daher wende ich mich an euch, um zu erfahren ob ich etwas tun kann, um das ganze anzuschieben.

 

Danke für eure Hilfe

 

edit: die Hotline ist keine Option (Router defekt, telefon ohne funktion) und chat will nicht damit rausrücken wg "Datenschutz" (möchte mal wissen, wo das unter den Datenschutz fällt)