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Zugangs-pin funktioniert nicht

  • July 23, 2016
  • 7 Antworten
  • 817 Aufrufe

Achnot
Besucher:in
Guten Abend,

ich brauche Hilfe mit meinem Zugangsdaten.

Ich habe mein Router wegen Störung geresetet und jetzt kann ich es nicht mit meinem Daten wiederherstellen. Ich habe mein Vertrag, alle Daten sind richtig, trotzdem funktioniert es nicht und der Info-Button leuchtet rot. Kann ich ein neuen Zugangs-pin bekommen?

Vielen Dank

7 Antworten

Jogi
Legende
  • July 24, 2016
Moin,

du brauchst da keine neue Pin, wenn du Glück hast, dann kann die o2-Technik das selber beheben, wenn du Pech hast, muss ein Techniker des Netzbetreibers anrücken, dazu meldest du dich am Besten unter der kostenlosen Störungshotline unter 0800-5251378 oder per LiveChat innerhalb der Öffnungszeiten, für außerhalb gibt es eine Notfallnummer.

Greetz :-)


Achnot
Besucher:in
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  • July 24, 2016
Die o2-Technik?


Achnot
Besucher:in
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  • July 24, 2016
Also heute kann ich Sie nicht erreichen, richtig? Weil diese Nummer und alle andere sind unerreichbar. Danke.


Jogi
Legende
  • July 24, 2016
Moin,

ja, die o2-Technik, nennt sich auch Störungshotline, da sitzen eben die Technikexperten. Richtig, heute über die normalen Kanäle nicht erreichbar, nur über die Notfallnummer.

Greetz :-)

P.S.: Sorry, hatte mich bei der Nummer vertippt, habe das aber korrigiert.


Achnot
Besucher:in
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  • July 24, 2016
Alles klar, vielen Dank!


Achnot
Besucher:in
  • Autor
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  • July 25, 2016
Bitte ein o2 Mitarbeiter mein Störung Ticket nachsehen, und mich anrufen oder hier antworten, Zugangs -Pin funktioniert immer noch nicht. Ich habe gestern den Notfallnummer angerufen. Danke!


o2_StefanX
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  • Team
  • July 28, 2016
Wie ich sehe wurde neue Hardware versendet. Ist diese bereits angekommen?

Gruß

Stefan