zugangs pin

hallo,

heute wurde mein telefon- und dsl-anschluss umgestellt. freischaltung ist erfolgt und homebox angeschlossen. instalation erfolgt problemlos (3 grüne haken) bis zur eingabe der zugangs-pin. die ist nach abgleich mit der hotline, die ich 2 mal anrief und beide mädels mir nicht weiter helfen konnten, richtig.

kalt- und warmstart sowie rücksetzen des routers mehrfach durchgeführt. power, wlan und dsl leuchten grün, info leuchtet rot.

ich habe die anmeldung über ein analoges telefon und über meinen rechner probiert. immer die fehlermeldung, dass meine pin nicht akzeptiert wurde und ich es nochmal versuchen soll. (mache ich jetzt seit fast 4 stunden)

ich verliere langsam die geduld und bitte hier um hilfe.

lg

joachim