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Zugang zum Online-Serviceportal nach Kündigung DSL

  • July 9, 2014
  • 3 Antworten
  • 180 Aufrufe
Zumwink
Besucher:in
Hallo,

 

mein DSL-Vertrag lief in den vergangenen Tagen aus. In der Kündigungsbestätigung heißt es, dass Rechnungen nach dem Kündigungsdatum noch 6 Monate im Online-Serviceportal von O2 zur Verfügung stehen. Man soll die bekannte Kennung für den Login benutzen.

Leider ist kein Zugang mit den üblichen Zugangsdaten mehr möglich. Und das ein paar Tage nach Kündigungsdatum.

Ich möchte allerdings meine Abschlussrechnung noch abrufen. Meine Frage an die Community und evtl. die Moderatoren: Wie komme ich wieder in mein Online-Serviceportal welches mir angeblich ja noch 6 Monate zur Verfügung stehen soll?

 

Vielen Dank auf jeden Fall für Eure Hilfe

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    3 Antworten

    o2_StefanX
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    • o2_StefanXTeam
    • Team
    • July 10, 2014
    Hi, eigentlich sollltest du auf der Rückseite der Kündigung noch alternative Login Daten stehen haben.

     

    Wenn nicht, sende uns einmal per PN an den User @o2_DSL deine Kundennummer und Kennwort.

     

    Gruß

    Stefan

    mic22
    Besucher:in
    • mic22
    • Besucher:in
    • November 16, 2016
    Hallo

    Es wurde hier schon oft erwähnt, dass die Abschlussrechnung nicht geladen werden kann, weil der online Zugang gesperrt ist. Ebenfalls wurde berichtet, dass die Zugangsdaten für die Rechnungseinsicht auf der Kündigungsbestätigung stehen würden.

    Auf meiner Kündigungbestätigung, die ich per Post am 3.10.2016 erhalten habe, finde ich keine Informationen über den login.

    Meine Frage: Wie komme ich an die Rechnung (ohne Hotline)?

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • November 17, 2016
    Moin,

    wenn die Daten auf dem Scheiben nicht zu finden sind, dann bleiben dir noch LiveChat, Fax oder Post zur Nachfrage.

    Bis ein Moderator hier vorbei schaut, kann das leider dauern.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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