Zeitraum vor der Aufschaltung wird mit abgerechnet

Hallo,

ich hatte zum 03.11. meinen ersten Freischalttermin. In der vereinbarten Zeit von 12:00 bis 16:00 Uhr kam kein Techniker. Erst um 17:00 erhielt ich einen Anruf, er hätte von O2 die nötigen Anschlussdetails nicht erhalten und würde nicht mehr kommen.

Der nächste mögliche Termin war ärgerlicherweise erst mehr als 10 Tage später möglich.

 

Somit konnte ich erst ab dem 14.11. die vereinbarten Leistungen zu nutzen, auf der Rechnung wird aber ab dem 03.11. kostenpflichtig abgerechnet.

 

Ich bitte dies zu korrigieren. Ich nicht bereit bin für diesen Zeitraum zu zahlen, da es nicht mein Verschulden ist.