Wo soll ich zurückrufen?

ich habe einen Umzug in ein anders Vorwahlgebiet bestellt und auch bestätigt bekommen. Heute früh kam dann eine Mail, dass meine Angaben nicht ausreichen und ich möchte bitte zurückrufen.

In der Mail steht natürlichj nichts darüber, unter welcher Nummer ich anrufen soll! Ich habe also über eine der Münchner Nummern versucht anzurufen, wo erstmal der Computer nicht in der Lage isrt meine Nummer zu identifizieren und ich hänge jetzt seit 45 Minuten in der Warteschleife....

Bei O2 scheint man nur daran interessiert zu sein, Neukunden zu gewinnen, ist aber nicht in der Lage (oder gewillt), diese Kunden auch mit einem Minimum an Service zu versorgen! Zuerst war wochenlang die Software online und auch im Shop gestört und jetzt läuft mir die Zeit weg....

Ich bin schwerstens angesäuert.

Volker