Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Wo kann ich einen neuen Zugangspin zum einrichten des Internets erhalten?

  • October 2, 2017
  • 5 Antworten
  • 78 Aufrufe
Mona535
Besucher:in
Nachdem unser Anschluss auf eine neue Technologie umgestellt wurde, sollten wir da Internet erneut einrichten. Die dafür benötigten Zugangspins konnten wir aber nirgendwo finde, weil wir den Anschluss nur übernommen haben. Im Live-Chat und auf der Hotline kann man niemanden erreichen!

Vielen Dank für die Hilfe!

5 Antworten

blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • October 2, 2017
Chat für DSL wird derzeit nicht angeboten. Normalerweise bleibt die 10stellige PIN immer gleich und sollte damit der PIN entsprechenden, mit der du deinen Router schon einmal eingerichtet hast.

Mona535
Besucher:in
  • Mona535
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 2, 2017
Das Problem ist, dass ich den noch nie selber eingerichtet habe.

blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • October 2, 2017
Dann solltest du das demjenigen überlassen, der es damals getan hat. Ihm war offensichtlich die PIN bekannt, sonst hätte er den Router nicht einrichten können.

Mona535
Besucher:in
  • Mona535
  • Autor
  • Besucher:in
  • October 2, 2017
Das ist nivht möglivh. Man muss doch von 02 einen nuen Pin erhalten können!

blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • blue_screen
  • Einsteiger:in
  • October 2, 2017
Nein, die PIN bleibt immer gleich. Daher kannst du keine neue PIN bekommen. Wenn du sie verlegt hast musst du dich eben in die Hotline Warteschlange einreihen und dann schickt man dir die bisherige PIN zu oder gibt sie dir am Telefon durch.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica