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Wo ist mein Router? Was passiert jetzt?

  • December 29, 2016
  • 9 Antworten
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moschma
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Hallo,

Ich habe den Router zur neuen Adresse gesendet bekommen, bevor ich eingezogen bin. Ich hatte dann einen Abholschein für die Post im Briefkasten. Heute wollte ich das Paket abholen, leider haben die es schon wieder zurück geschickt, da die Pakete nur eine Woche dort behalten werden. Wegen der Feiertage habe ich es nicht zur Post geschafft.

Bekomme ich einen neuen Router zugeschickt? Nächste Woche kommt der Techniker....

9 Antworten

rentek
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  • December 29, 2016
Vielleicht kann @o2_Stefan den Neuversand des Routers veranlassen.

Ggf. kannst du aber auch deinen alten Router weiterverwenden. Wie heißt dein alter Router genau?


moschma
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  • December 29, 2016
Der Router ist o2 Box 6431

Mat Nr 101369

Hilft das?


rentek
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  • December 29, 2016
Normalerweise kannst du diesen Router auch an der neuen Adresse weiterverwenden.

Es ist aber unter Umständen erforderlich, dass ein Moderator die Seriennummer dieses Routers im System hinterlegt, weil er sich ansonsten möglicherweise nach Eingabe der zehnstelligen Zugangs-PIN nicht selbst konfiguriert.

Vielleicht kann ja o2_Stefan das prüfen und dir mitteilen, ob man deinen vorhandenen Router im System hinterlegen kann, anstatt dir einen neuen Router zu schicken. Da der Termin ja erst nächste Woche ist, haben wir hier noch etwas Zeit. Bitte gedulde dich ein bisschen.

Auf jeden Fall hoffe ich, dass ich dir ein bisschen deine Sorgen für nächste Woche nehmen konnte. ☺️


moschma
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  • December 29, 2016
Super, vielen Dank. Dann warte ich auf die Reaktion von o2_stefan.


o2_StefanX
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  • December 30, 2016
Wieder an die neue Adresse?

Gruß

Stefan


moschma
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  • December 30, 2016
Ja, jetzt gerne an die neue Adresse.

Danke


o2_StefanX
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  • December 30, 2016
Ich hätte vorher schauen sollen.

Zum Umzug geht kein neuer Router raus, dein vorheriger ist bereits für die neue Anschlusstechnik geeignet.

Was auch immer das für ein Packet war, es war kein Router.

Gruß

Stefan


moschma
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  • December 30, 2016
Hallo Stefan,

Seltsam. Danke für die Info ☺️


rentek
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  • December 30, 2016
Jedenfalls bestätigt das meine Aussage, dass du die vorhandene Box weiterverwenden kannst. :)