Wir haben nach Routerwechsel keinen Internetzugang mehr

Nach der Umstellung des Alice Routers auf den O2 Router haben wir keine Internetverbindung ,die Umstellung soll wohl seit dem 2.11.17 freigeschalten sein aber es funktioniert nicht. Der Router zeigt an das er eine DSL Verbindung hat und das die Anschlusskabel korrekt angeschlossen sind. Nur beim Aufbau des Internet Zugangs läuchtet die rote Info Lampe. Wie geht es da weiter es ist jetzt der 5 te Tag ohne internet und Telefon.

Jochen