Wieder DSL Speed

Hallo o2 Team,

 

Standort: (Berlin)

 

ich bin solangsam echt genervt von eurem Mist.

Es kann nicht sein das ich mit einer Leitung von 16.000 gerade mal 0.11 Mbps erhalte.(Berlin)

Ich habe schon eine Kündigung vor ca 2 Wochen bei ihnen per Post verschickt und Telefonisch diese Zurückwerbe Hotline Angerufen.

Seit dem ist mein Internet nur noch im allerwertesten...Ich bin ein geduldiger Mensch und bin auch sehr Tolerant aber das ist auch zuviel. Schon seit 2 Wochen das Problem,dass ich echt nur auf die oben gennante Summe komme und keinerlei sachen Erledigen kann im Internet.

Es ist schon soweit das ich mit meinem Handy meine Geschäfte mache bzw. Surfe.

 

Alice ist bzw. war ein Super Anbieter, Günstig,Support 1A und Technisch sehr Erfahrene Personen..

seit es nun o2 ist...Das Schlechteste vom Schlechten,keinerlei Angebote (auser beim Kündigungsanruf) kein Support und das Lustigste ist,die Kollegen von der Technischenabteilung sollten bei meinem Problem Helfen heute und sagen mir wie folgt: Ziehen sie Stecker a vom Router...gesagt getan...(hatte ich schon 1000x gemacht)...ja ich Resete mal ihre Leitung...ok.
Sagte dem Herren das ich das schon alles hinter mir habe und die Vorrigen anrufe genau so verliefen und es nichts gebracht hat...er meinte,ich schaue mir ihre Leitung nochmal an.Ich Rufe sie jetzt auf ihrem Handy an,weil wir gleich die Stecker von der Telefondose entfernen müssen u.s.w. Diese unterhaltung war um ca 12:40 uhr..ich warte immer noch auf den Herren der Sofort zurück Rufen wollte...

 

Vor der Kündigung war es nicht so Schlimm,da hatte ich "noch" 4-5 Mbps..

Wie dem auch sei...ein sehr genervter Ehemaliger Kunde...der seit 10 Jahren bei Alice / o2 war.