Wie lange dauert der Wechsel von Vertragsinhabern?

Ich habe vor 2 Wochen unter o2online den Antrag für den Vertragsinhaberwechsel ausgefüllt und abgeschickt. Der neue Vertragsinhaber hat auch auf die Mail reagiert. Nur bisher kam nichts von O2. Der Chat funktioniert natürlich nicht und in der Hotline komm ich auch nicht durch.