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Wie kann man bei O2 den Support überhaupt persönlich erreichen?

  • September 14, 2017
  • 2 Antworten
  • 94 Aufrufe

uwagner
Besucher:in
 Eine Katastrophe!  Ich bin seit einem Jahr O2 Kundin und absolut unzufrieden. Nun habe ich über alle möglichen Suchbegriffe versucht eine Mailadresse oder Hotline-Nummer auf der Homepage zu finden und bin gnadenlos gescheitet. Gerne hätte ich O2 mitgeteilt, dass in unserem Neubaugebiet nach dem Zuzug von rund 20 weiteren Familien die Netzabdeckung überhaupt nicht mehr reicht, die Gespräche ständig abbrechen, und Anrufer auch gerne mal unter meiner Nummer hören " sie sei nicht vergeben", nur um dann 10 min später doch wieder durchzukommen. Ich wäre über einen TIpp dankbar, was ich tun kann!

2 Antworten

blue_screen
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • September 14, 2017
Tipp: Nicht im Bereich DSL&Festnetz->Router schreiben, wenn es überhaupt nicht um O2 DSL geht.


Jogi
Legende
  • September 14, 2017
Moin,

die Hotline- Nummer 089-787979400

Da es sich scheinbar um Mobilfunk handelt (?), ginge auch der LiveChat, ansonsten noch Post oder Fax als Kontaktmöglichkeit. Wenn du deine Postleitzahl nennen könntest, könnte deine Anfrage aus dem DSL-Bereich auch in den richtigen Bereich verschoben werden.

Greetz