Wie kann ich innerhalb des gleichen Gebäudes bzw. gleiche Adresse einen Umzug beantragen?

Moin,

dann kannst du das entweder über die Hotline oder den LiveChat anstoßen, oder du füllst das Formular https://static2.o9.de/blob/10647396/v=9/Binary/umzugsauftrag-dsl-pdf.pdf  aus und sendest das per Post oder Fax (nicht an die auf dem Formular genannte Nummer) an o2.

Post:

Telefonica GmbH

Überseering 33

22287 Hamburg

Fax:

01805-880088

Solltest du kein Fax haben und es auch nicht über den PC können (z.B. PDF24 Fax), dann ist eventuell ein o2-Shop hilfsbereit.

Greetz

Oder du klemmst die zwei Adern im Keller selber um. Tauscht also rechte Wohnung mit der linken an der APL im Keller. Dürfte viel reibungsloser gehen.

Vielen Dank, sehr hilfreich

gut Idee aber darf man das selbst ohne weiteres tun? 

Auf der Seite der APL wo die Kabel der Telekom angekommen, FINGER WEG!

Die Seite wo die Leitung aufliegt, welche im Haus sich verteilt, klemm es um.

Vielleicht habe ich einen Denkfehler, aber: dürfte das nicht zu Problemen führen, wenn der neue Bewohner der alten Wohnung DSL bestellen möchte? Weil ja "offiziell" der Vertrag noch dort läuft.

Nein und ja aber nein.

Der Telekom ist nicht bekannt wer im Haus einen Anschluss hat, der Telekom ist bekannt, 8 Wohnungen, 7 haben DSL. Ob du jetzt oben wohnst, unten, in der Mitte, egal, die Kapazität ist 8. Außer es bestellt jemand einen zusätzlichen Anschluss zum bestehenden. Geht auch, muss nur so im Auftrag stehen.

Wenn also jemand auszieht, sinkt die Kapazität auf 7. Du ziehst rüber, es bleibt bei 7. Es zieht jemand neu ein und bucht, 7 sind es, 8 können es, läuft also.

Schlimm ist es nur wenn jemand auszieht, aus dem Haus und lässt nicht umziehen weil der Anschluss ausläuft und ein Umzug sich nicht lohnt. Aber dafür gibt es auch Lösungen aber das hat jetzt nichts mit deinem Anliegen zu tun,.