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Wechselgebühren innerhalb von o2 DSL Tarifen

  • April 1, 2014
  • 4 Antworten
  • 224 Aufrufe
blauerKalle
Besucher:in
Hallo liebe Community,

 

ich habe aktuell o2 DSL-All in L und wollte runter auf den S-Tarif. Dazu habe ich letzte Woche den Chat kontaktiert und heute noch mal die Hotline. Jedesmal wurden mir ein unterschiedlicher Betrag genannt. Wie hoch sind denn nun die Gebühren für den Wechsel innerhalb meines DSL-Vertrages (monatlich Kündbar)?

 

Vielen Dank!

Lösung von nemesis03

Du möchtest deinen Vertrag ja nicht kündigen, sondern das Produkt wechseln.

Am besten du schreibst über das Forum eine private Nachricht an den Benutzer o2_dsl (*Klick*) und fragst, ob die Moderatoren den Produktwechsel zum Preis von 19,99 Euro durchführen können. Schick dabei auch deine Kundennummer und dein persönliches Kundenkennwort mit.

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    4 Antworten

    N
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    • nemesis03
    • Einsteiger:in
    • April 1, 2014
    Hallo blauerKalle,

     

    und willkommen im o2-Kundenforum

     

    Laut aktueller Preisliste (*Klick*) kostet ein Produktwechsel vom o2 DSL All-in L in den o2 DSL All-in S einmalig 19,99 Euro bei Tarifen ohne Vertragslaufzeit oder zum Ende der Vertragslaufzeit (steht auf der letzten Seite im Dokument).

    Falls sich durch den Produktwechsel die benötigte Hardware ändert, können dadurch weitere Kosten entstehen.

     

    Grüße

    nemesis03

    blauerKalle
    Besucher:in
    • blauerKalle
    • Autor
    • Besucher:in
    • April 1, 2014
    Danke, genau so eine Auflistung habe ich gesucht. Der Kundenservice hat mir einmal 29,99 EUR und heute 49,99 EUR genannt. Da ich ja einen monatlich kündbaren Vertrag habe, kann ich doch einfach meinen jetztigen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen und direkt erwähnen, dass ich zum Ende der Vertragslaufzeit in den S-Tarif wechsel möchte, oder? Somit würde ich dann doch nur 19,99 EUR zahlen, richtig?

     

    Danke und Gruß!

    N
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    • nemesis03
    • Einsteiger:in
    • Lösung
    • April 1, 2014
    Du möchtest deinen Vertrag ja nicht kündigen, sondern das Produkt wechseln.

    Am besten du schreibst über das Forum eine private Nachricht an den Benutzer o2_dsl (*Klick*) und fragst, ob die Moderatoren den Produktwechsel zum Preis von 19,99 Euro durchführen können. Schick dabei auch deine Kundennummer und dein persönliches Kundenkennwort mit.

    leaspapa
    Besucher:in
    • leaspapa
    • Besucher:in
    • April 1, 2014
    Kündigen würde ich nicht, denn da kann es dir passieren das du dann eine Zeitlang ohne DSL bist.

    Also lieber probieren ob der Produktwechsel funktioniert für 19,99€.
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