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Warum O2
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Wechsel zu o2DSL

  • January 3, 2018
  • 4 Antworten
  • 168 Aufrufe
ks250
Besucher:in
Hallo Community,

ich bin derzeit noch bei der Telekom mit DSL bis zum 16.02.2018.

Am 28.12.2017 habe ich online den Tarif (o2DSL L in meiner Adresse verfügbar) bestellt.

Das problem ist folgendes: o2 hat mir per email den Anbieterwechsel bestätigt, aber erst zum !01.08.2018. Mein vertrag läuft nur bis zum 16.02.2018 bei der Telekom.

Irgendwas ist da schief gelaufen, bestimmt falsche daten von der telekom gesendet.

Kann mir ein o2moderator bitte helfen.

Als ich die bestätigung von o2 bekamm war ich erschrocken und habe direkt mein Telekom vertrag selber gekündigt.

Was kann ich machen? Die telekom sagt ich soll mich an o2 wenden, sollen eine neue Anfrage senden.

Vielen dank für eure hilfe.

PS: Habe noch keine kundennummer nur ein o2 DSL auftragsnummer C....

    4 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • January 3, 2018
    Dann schreib alle Daten in Dein nichtöffentliches Profil (unter Lebenslauf o.ä.), denn sonst kann kein Moderator nachsehen. Und Du bist sicher, das der Vertrag der Telekom Mitte Februar endet?

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    ks250
    Besucher:in
    • ks250
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 3, 2018
    Kann mir ein o2 mitarbeiter schreiben? Weiß nicht wo ich was eintragen soll.

    Alles neu hier, war früher auch hier angemeldet. ☺️

    ks250
    Besucher:in
    • ks250
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 11, 2018
    Habe jetzt mein Profil aktualisiert.

    Ja die Kündigung ist bestätigt von der Telekom zum 16.02.18, nur o2 hat immer noch das Datum 01.08.2018.

    Brauche dringend unterstützung.

    Danke

    V
    Einsteiger:in
    Hat sich das geklärt?

    #wirsindmehr
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