Wechsel von Vodafone zu o2 VDSL und nichts geht...

Hallo, ich möchte mich mal kurz fassen da ich sonst wieder 180puls bekomme.

Gestern sollte eine Umschaltung seitens der Telekom durchgeführt werden. Vor ca 1 Woche wurde ich von den Telefutzis angerufen und mir wurde gesagt das alles in der Schaltzentrale vor Ort erledigt wird. Ich habe das nicht geglaubt ubd habe mir dennoch frei genommen um sicher zu gehen das ich Internet am 22.5 habe. Nach 5 h blinke blinke am Router habe ich um 13:16 o2 angerufen die Dame erzählte mir ich müsste da 24 h warten. Bull**bleep**!
Nach 5 Telefongespräche und 3h warten. Wurde mir um 16:30 mitgeteilt das die Telekom eine Rückmeldung hinterlassen hätte das ich nicht zu hause war! seitens o2 wurde noch nicht mal versucht sofort da anzurufen und zu sagen das der KD schon um 13 uhr sich gemeldet hat u d dies nicht sein kann.... ich habe jetzt einen neuen Termin zum 29.5 obwohl das ne ver***te umschaltung in der schaltzentrale sein soll. Kann mir einer sagen was das soll?

Mfg