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Website verschwunden

  • June 13, 2013
  • 2 Antworten
  • 115 Aufrufe

ASW9
Besucher:in
Als Alice-Kunde betreibe ich seit Jahren eine eigene Website, die auch nach Übernahme von Alice durch O2 erreichbar war. Nun muss ich nach der Rückkehr aus dem Urlaub feststellen, dass meine Website zu großen Teilen nicht mehr erreichbar ist, weil die Seitenverlinkung nicht mehr wie vorgesehen funktioniert. Der Aufruf des ftp-Servers scheitert an einem angebl. falschen Passwort. Es wäre schön, wenn Sie Ihre Kunden über Änderungen am Website-Angebot rechtzeitig per E-Mail informieren würden.

 

Ich muss jetzt allen meinen Nutzern mitteilen, dass die Nichterreichbarkeit meiner Website in Ihrem Verantwortungsbereich liegt. Wenn das alles evtl. mit der Übernhame von Alice-Kunden zu tun hat, würde ich eine umfassende Unterrichtung begrüßen.

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2 Antworten

M7
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 14, 2013
Heute ist der 24. Tag, an dem man nicht mehr an seine Webseite kommt. Auch ich habe Probleme mit meinen Seiten, bei mir sind alle da, aber ändern kann man nichts.

Auf meine Mail an O2 am 29.5. erfolgte keine Reaktion, mein erstes Mal bei der Hotline sagte man mir, dass es am 3.6. gehen soll, beim zweiten Mal dann im Laufe dieser Woche.

Der Ankündigungssatz in einer Mail vom 22.4.2013 zu der mittlerweile realisierten Umstellung "Bitte beachten Sie, dass es auch bei der Aktualisierung Ihrer Website teilweise zu Einschränkungen kommen kann." ist wahrlich ein Hohn, soso 'teilweise'.

Ob Dir hier ein O2-Moderator aber antworten wird, steht in den Sternen.

Funktioniert es denn bei irgendwem?


M7
Besucher:in
  • Besucher:in
  • June 14, 2013
Versuche es mal nicht über die O2-Homepage, sondern über

https://admin.o2mail.de (Anmelden mit Mailadresse und Passwort)

Anwendungen

Website-Tools - Dateiverwaltung Pro

evtl. nochmal anmelden

Beim FileManager wählst Du public aus, dort dürften die Webdateien liegen.

Mit Hochladen lassen sie sich ändern.