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Was ist los bei Euch?

  • October 25, 2017
  • 4 Antworten
  • 131 Aufrufe
DanielTrebbin
Besucher:in
Hallo,

ich versuche seit ca. 1 Woche jemanden in der Kundenhotline zu erreichen. Jedesmal sagt die freundliche Computerstimme an, dass es ausnahmsweise zu längeren Wartezeiten kommen kann und die Wartezeit ca. 45 Minuten beträgt. 

Wie schlecht ist denn bitteschön so etwas. Ist Euch das nicht selbst peinlich?

Ich bereue das ich meine Verträge bei Euch schon wieder verlängert habe. Nehmt Euch doch einmal ein Beispiel an der Konkurrenz.

    4 Antworten

    M-G
    Legende
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    • M-G
    • October 25, 2017
    Haha dann schau mal bei der Telekom im Forum denn da ist es auch nicht besser.Schreibe hier dein Anliegen und es wird versucht dir zu helfen.

    Be water,my friend!
    blue_screen
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    • blue_screen
    • Einsteiger:in
    • October 25, 2017
    Anscheinend war das Angebot doch so verlockend, es zu verlängern anstatt zur Konkurrenz mit dem deiner Ansicht nach besseren Kundenservice zu wechseln.

    DanielTrebbin
    Besucher:in
    • DanielTrebbin
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 25, 2017
    naja eher hab ich es verlängert, weil ich mehrere Rufnummern brauche. Nun möchte ich diese auf der FritzBox aktivieren und weiß nicht wie. Mir fehlt die Benutzerkennung und das Passwort dazu. Habe die Unterlagen was weiß ich wo und auf dem Online Portal finde ich diese auch nicht. Aber ich bin gerade wieder in der Warteschleife und warte schon 44 Minuten darauf das jemand helfen kann. Das sollte ja in einer Minute passieren ☺️

    blue_screen
    Einsteiger:in
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    • blue_screen
    • Einsteiger:in
    • October 25, 2017
    naja eher hab ich es verlängert, weil ich mehrere Rufnummern brauche

    Ich kann da keinen Zusammenhang erkennen.

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