Warum muss ich die O2 Box 6431 immer wieder neu am Netz anmelden

Muss seit Monaten immer wieder meine o2 Box neu am Netz anmelden. In der Regel kommt das in der Woche 2-3 mal vor was ganz schön nervig ist. 

Heute musste ich die Box in den 6 Stunden wo ich zu Hause war und es mitbekommen habe 5 mal neu anmelden. Habe auch schon vor Wochen mit der Hotline telefoniert doch die Antworten die ich bekommen habe waren unakzeptabel. Sehe auch nicht ein immer wieder die Hotline anzurufen und 20-30 min oder länger in der Warteschleife zu warten.