Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

Warum funktioniert mein DSL-Anschluss nur Sonntags?

  • April 10, 2017
  • 5 Antworten
  • 150 Aufrufe

LinusV
Besucher:in
Nach Anschluss der o2-box 6431 wird mir auf o2.box angezeigt das die Verkabelung der Box fehlerhaft und zu überprüfen sei. Jedoch konnte ich jeweils Sonntags02./09.04 die Konfiguration abschließen und auf die DSL Verbindung zugreifen. Keine 10h später ist die Verbindung nicht mehr möglich (DSL blinkt schnell) und ich werde auf o2.box nach dem von mir erstelltem Passwort gefragt, welches daraufhin nicht akzeptiert wird. Daraufhin vollzog ich einen Router Reset, leider auch ohne erfolg. Hoffe jemand kann hierbei helfen, da Hotline (50min Warteschleife) und Chat ( Überlastet) bisher nicht erfolgreich waren.

5 Antworten

o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • April 11, 2017
Nach dem Router Reset wirst du weiterhin nach dem PW gefragt? Hast du einen kurzen Reset oder einen Werksreset durchgeführt?

Gruß

Stefan

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones


LinusV
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 11, 2017
Ich habe ca 20 Sekunden den Resetknopf gedrückt, was meines Wissens nach einem Werksreset entspricht. Danach wurde ich nicht mehr nach dem Passwort gefragt, jedoch zeigt der Konfigurationsassistent weiterhin an, dass die Verkabelung fehlerhaft sei und das DSL Lämpchen blinkt recht schnell.


o2_StefanX
Forum|alt.badge.img+16
  • Team
  • April 11, 2017
Dann bleibt leider nur eine Störungsmeldung über die Kollegen der Störungshotline.

Gruß

Stefan

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones


LinusV
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 11, 2017
Sind Störungsmeldungen auch über die 017688855222 zu tätigen, oder gibt es hierzu eine gesonderte Nummer?

Vielen dank!


blue_screen
Einsteiger:in
Forum|alt.badge.img
  • Einsteiger:in
  • April 11, 2017