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Warte auf Geld für alten Router!?

  • September 26, 2016
  • 19 Antworten
  • 225 Aufrufe

Titi
Besucher:in
Alten Router am 11.08.2016 zurückgeschickt, warte noch auf mein Geld, kann mir hierzu jemand helfen! LG

19 Antworten

  • September 26, 2016
Lade hier den Einlieferungsbeleg damit ein o2 Mitarbeiter dieses an die Fachabteilung zusenden kann.


Titi
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  • September 26, 2016
Ok, ich versuchs...


Titi
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  • September 26, 2016
Wenn ich das hier mache, sieht das doch jeder, meine Adressdaten stehen da drauf, gibt es die Möglichkeit das Dokument Punkt zu Punkt zu übertragen? Danke und LG


  • September 26, 2016
Du kannst deine persönlichen Daten schwärzen. Das geht über Paint wunderbar.


Titi
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  • September 26, 2016
Vorausgesetzt man hat sowas, das hat doch nicht jeder Kunde...und ohne Namen und Kundennummer wissen die Mitarbeiter von o2 dann Bescheid, ja!? Du scheinst Dich ja schon gut aus zu kennen ;-)


Titi
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  • September 26, 2016
Es funktioniert leider nicht, da ich einen Platz eintragen muss, der durch o2 geblockt wird, ich komme also nur dazu die Datei auszuwählen und weiter nicht...das ist echt traurig und dafür zahlen wir jeden Monat Geld. Danke Dir für Deine Mühe!


lockenköpfchen
Stammgast
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Für was zahlst du jeden Monat Geld ? Für den Router ?


Titi
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  • September 26, 2016
Nein, damit meinte ich den tollen Service, der überall geworben wird, dafür zahlen wir alle schön Geld und für die tolle Hilfe, die sich wahrscheinlich die Geschäftsführung ausgedacht hat!

Für den Router haben Sie mir im Juni/Juli Geld abgezogen, weil ich diesen nicht sofort zurückgesendet hatte, im August habe ihn ihn dann zurückgesendet und bisher kam noch nichts zurück...


lockenköpfchen
Stammgast
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Und was bereitet dir nun Schwierigkeiten,den Einlieferungsbeleg hier hochzuladen ?Mit deiner Erklärung kann ich,eherlich gesagt,nichts anfangen . 😀


Titi
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  • September 26, 2016
Wenn ich die Datei ausgewählt habe, muss ich unten in diesem Bereich was eingeben:

In a Place Reach a specific audience or organize your posts by subject or group.

Die Bereiche, die man auswählen kann, zum Beispiel Router und Co. sind alle grau hinterlegt und dadurch kann ich nichts auswählen, wenn ich dann auf Posten gehen, blockiert mich das System mit der Aufforderung dort was einzugeben, was ja nicht geht...war das deutlicher?





lockenköpfchen
Stammgast
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Na ?


Titi
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  • September 26, 2016
Danke trotzdem für Deine Hilfe, schönen Abend noch! LG


  • September 26, 2016
Ist der Schein für mich? ;-)


lockenköpfchen
Stammgast
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Jupp-greif zu...😀


  • September 26, 2016
Nein du musst nix eingeben nur die Datei auswählen und dann hochladen dann auf OK. Wenn ich gleich zuhause bin mache ich dir einpaar Screenshots wie das geht.


  • September 26, 2016
Gehen wir was essen mit den 1000€ Schein. ;-)


Titi
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  • September 26, 2016
Danke, das wäre toll! LG


  • September 26, 2016
Wie versprochen:

Schritt 1



Schritt 2

Nachdem du "Datei wählen" geklickt hast musst du den Ort der Datei anklicken und anschließend die entsprechende Datei wählen bzw. öffnen klicken.




Schritt 3

https://

Schritt 4




Titi
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  • September 27, 2016
Hallo und vielen Dank für Deine Mühe! Ich war gestern hier auf einer anderen Ebene unterwegs und daher haben wir uns nicht verstanden, jetzt ist alles gut, werde das später machen. Hatte zwischenzeitlich via Facebook zu o2 Kontakt aufgenommen und heute morgen hatte ich die erste Reaktion, vielleicht klappt der Weg besser, zumindest ist der schon mal direkter, ob schneller, wird sich noch herausstellen. LG und noch eine schöne Woche! ☺️☺️☺️