Wann wird VDSL verfügbar sein?

(bearbeiten ging leider nicht)

 

1&1 Verfügbarkeit sagt es geht, Telekom Verfügbarkeit ebenfalls.

 

1. Sollte es was mit irgendwelchen "Ports" zutun haben, hilft mir nur jede Woche nachfragen ob einer frei wird, richtig? Weil eine automatische Benachrichtigung wird es sicher nicht geben.

 

Und 2. heißt das bei 1&1 und bei der Telekom sind noch Ports frei und dort würde es dann klappen?

 

Hallo MajinChibi,

 

wir können vorab leider nicht sagen ob noch Ports verfügbar sind, erst bei Bestellung der Leitung ist dies möglich.

 

Genaue Daten zu wann VDSL verfügbar sein wird, haben wir leider nicht. Wenn du mir deine KdNr per PN schickst, schaue ich mir deinen Vertrag aber gerne an.

 

Gruß

Yvonne

 

Hallo,

 

es sieht so aus als wäre es nun verfügbar.

Nun wird mir jedoch angezeigt, mit Fastpath geht das nicht.

Darum hätte ich nun ein paar Fragen:

 

1. wie muss ich die Bestellung bewerkstelligen?

2. wieviel Zeit würde von bestellung bis zur technischen Umsetzung + Hardware vergehen?

3. ist die Hardware Kostenlos oder gibt es noch irgendwo Einrichtungsgebühren?

4. wie heißt der wlan Router, welchen ich dann bekomme? (aktuell die 4421 hier und da von der wlan Leistung nicht so begeistert... auch die konfiguration eher mau... nichtmal dmz...)

5. verlängert sich die Vertragslaufzeit des gesamten Anschlusses dadurch?

6. kann ich auch einen eigenen wlan router (wenn der einen Telefonanschluss hat) nutzen?

7. gibt es eine Drosselung?

8. werden die IPs weiterhin nur 7 Tage gespeichert?

9. ipv4? ipv6? dynamisch? fest?

10. sind die Ping Zeiten mit VDSL deutlich schlechter? (aktuell zu heise ca 30ms)

 

Sorry für die vielen Fragen aber ich würde vorher gern auf Nummer sicher gehen.

Danke im Voraus!

Zu1

 

Über die Hotline wenn du möchtest, eine Vertragsumstellung auf die Speed Option oder in Mein O2 die Speed Option buchen

 

Zu 2

 

Rechne mal mit 4 Wochen

 

Zu 3

 

Die Hardware kostet eine Leihgebühr

 

Zu 4

 

Du bekommst dann den IAD 6431, der 4421 ist ein reiner ADSL Router

 

Zu 5

 

Ich glaube nicht.

 

Zu 6

 

Nein, O2 möchte das du genau wie mit dem 4421 einen O2 Router nutzt. Es ist also nicht möglich den O2 Router VDSL 6431 gegen einen eigenen Router zu tauschen.

 

Zu 7

 

Ganz nach dem welchen Tarif du hast, gibt es eine Drosselung, siehe Fußnote bei den Tarifen.

 

Zu 8

 

Habe nichts anderes gehört das hier eine Änderung passiert ist

 

Zu 9

 

IPV4 sollte es sein.

 

Zu 10

 

Fast Path oder auch Speed Ping gibt es so nicht mehr bei O2. Diese Option kann weder bei ADSL noch bei VDSL gebucht werden. Dies liegt daran das O2 ein neues System einführt welches automatisch den besten PING ermittelt und die Leitung so einstellt. Bei VDSL gibt es in der Regel so oder so kein Speed Ping. Weder bei der Teledoof noch bei O2.

Erst einmal vielen Dank für die vielen schnellen Antworten ☺️

 

1. ich habe es versucht, es kommt immer noch, wie erwähnt, die Meldung, dass das wegen FastPath nicht geht. Werde es also erst kündigen.

 

3. Ok. Wieviel beträgt die Leihgebühr+ Versandkosten + Einrichtung ? (Hätte dann O2 DSL M + Speed Option)

 

7. ich hätte dann O2 DSL M + Speed Option, welche Drosselung besteht dort? (und bitte auch in welchem Zeitraum.) Lade zwar nicht viel, aber wir sind 2-3 Leute und nutzen ausgiebig Youtube, auch am TV , und wollen dann natürlich auch 1080p streamen ☺️

 

10. Korrekt, bei VDSL wird das Interleaving nicht abgeschaltet. Darum wollte ich gern wissen, ob Erfahrungstechnisch der Ping doll schlechter wird.

 

Danke schonmal und ein schönes rest Wochenende (arbeite nun in meinem Support weiter ) 😄

 

(oder soll ich diese Fragen lieber direkt an den Support richten? Geht mir ja auch um ein Stück weit verbindlichkeit ☺️ )

MajinChibi schrieb:
 

1. wie muss ich die Bestellung bewerkstelligen?

Erst FP Kündigen, dann Speed bestellen.

 

2. wieviel Zeit würde von bestellung bis zur technischen Umsetzung + Hardware vergehen?

 

3-4 Wochen.

MajinChibi schrieb:

3. ist die Hardware Kostenlos oder gibt es noch irgendwo Einrichtungsgebühren?

49,99 Hardware + 9,99 Versand. Einrichtungspreis entfällt derzeit.

 

MajinChibi schrieb:

4. wie heißt der wlan Router, welchen ich dann bekomme? (aktuell die 4421 hier und da von der wlan Leistung nicht so begeistert... auch die konfiguration eher mau... nichtmal dmz...)

o2 Box 6431.

 

MajinChibi schrieb:

5. verlängert sich die Vertragslaufzeit des gesamten Anschlusses dadurch?

Bei buchung der Option Speed verlängert sich die Laufzeit des Hauptvertrages um weitere 24 Monate. Die Option selber ist monatlich aber wieder kündbar

MajinChibi schrieb:
 

6. kann ich auch einen eigenen wlan router (wenn der einen Telefonanschluss hat) nutzen?

Nur für die Interneteinwahl. Die benötigten VoIP Daten für die Telefonie geben wir nicht raus.

7. gibt es eine Drosselung?

Nuir bei einem Tarifwechsel auf die neuen All - in Tarife. Beim o2 DSL M mit reiner Zubuchung der Option Speed nicht.

 

8. werden die IPs weiterhin nur 7 Tage gespeichert?

Ja.

 

9. ipv4? ipv6? dynamisch? fest?

IPv4 , dynamisch.

 

 

10. sind die Ping Zeiten mit VDSL deutlich schlechter? (aktuell zu heise ca 30ms)

 

Gegenüber einer ADSL Leitung mit FP ja, aber nur geringfügig. Ist natürlich ein wenig Leitungsabhängig.

 

Gruß

Stefan

 

Traumhaft, danke euch ☺️

 

Aber bei der Option Speed gibt es doch auch nochmal extra zur Auswahl, ob mit Vertragslaufzeit oder monatlich kündbar oder? Habe das so verstanden, das daran auch die Einrichtungsgebühr gebunden ist (ob ja oder nein)

 

Kann das nur grad schwer nachschauen <.< (aber ich werd die Option vermutlich eh solange wie den Vertrag behalten und nicht einzeln abbestellen 😄 )

 

Gibt es eine Möglichkeit festzustellen, wieviel Speed UNGEFÄHR am Anschluss ankommen wird? (Verfügbarkeitsprüfung gibt ja keine Bereiche von bis mehr aus sondern nur ja oder nein)

Die "Netzabdeckungskarte" ist bei DSL leider gerade im Randbereich oft nicht zuverlässig, und ausserdem gibt es dort nur zwei Stufen, DSL was DSL 384 - 16.000 sein kann und VDSL was VDSL 25 - 50 sein kann.

Denke am Besten machst du direkt eine Verfügbarkeitsabfrage mit der genauen Adresse unter http://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewDSLQuickCheck-Start

 

Spontan würde ich drauf trippen das dann VDSL 25 mit realen 20-22 MBit/s rauskommen würde.

Ah ok. Vor 6 Monaten stand bei o2 ja auch bei 16k Leitungen eine UNGEFÄHRE Verfügbarkeit der Bandbreite.

 

Telekom sagt bis zu 50mbit 😄 (Berlin ist ja nun nicht gerade ländlich...)

Na mal schauen, wenns gehalt da ist, bestell ich FP ab und bestelle VDSL ☺️

Diese Woche wirds soweit. Dann gibts ab Weihnachten endlich ungestörtes 1080p Youtube Streaming, sofern die Server es erlauben 😄

 

Kommt es vor, dass mir dann DSL abgeschaltet wird und ich dann erst auf VDSL warten muss und ohne Internet dastehe? (wäre bei meiner jetzigen arbeit semi tödlich...)

MajinChibi schrieb:

Kommt es vor, dass mir dann DSL abgeschaltet wird und ich dann erst auf VDSL warten muss und ohne Internet dastehe? (wäre bei meiner jetzigen arbeit semi tödlich...)

Wenn der Techniker beim ersten Termin nicht kommt, dann ja. 

 

Ich würde bis Januar mit der Bestellung warten.

 

Gruß

Stefan

o2_Stefan schrieb:

MajinChibi schrieb:

Kommt es vor, dass mir dann DSL abgeschaltet wird und ich dann erst auf VDSL warten muss und ohne Internet dastehe? (wäre bei meiner jetzigen arbeit semi tödlich...)

Wenn der Techniker beim ersten Termin nicht kommt, dann ja. 

 

Ich würde bis Januar mit der Bestellung warten.

 

Gruß

Stefan

Warum bis Januar Stefan?

Bei beauftragung jetzt, Umschaltung dann kurz vor Weihnachten, Schnee, Glätte, Verkehrschaos, weniger Techniker weil auch die Urlaub machen wollen und und und.

 

Wer Beruflich auf das Internet angiewesen ist, sollte eine Umstellung ab mitte Dezember umgehen 🙂.

 

Da kann zu viel schief gehen.

 

Gruß

Stefan

oh nein, es muss wieder ein Techniker kommen? :frowning

 

Die letzten 4 Male waren auch Schnee und Glätte... im juli... ich hoffe ich komm diesmal unter 2 Urlaubstagen davon :/

Najagut, dann wirds egal sein wann ich bestelle, im Januar werd ich hoffentlich auch noch beruflich tätig sein.

 

Wie wird sowas verrechnet, wenn ich kein DSL hab und der Techniker nicht kommt?

MajinChibi schrieb:
oh nein, es muss wieder ein Techniker kommen? :frowning

 

Na klar, wirst ja von einem ADSL Port auf einen VDSL Port geschaltet. Sonst funktioniert VDSL nicht. Meistens ist auch der VDSL Port an einer ganz anderen Stelle. Der ADSL Port befindet sich meistens in der Vermittlung und der VDSL Port in den grauen Kästen an der Straße (outdoor)!

 

Das sind die großen Kästen mit den Schlitzen oben am Rand.

 

http://www.bitsploit.de/uploads/Bilder/200805161640/dslam_1.jpg

Ja ich weiß, der steht unter meinem Fenster ☺️

(hab den im Januar schon nen paar Tage beobachtet 😉 )

 

Dachte muss nur einmal freigeschaltet werden.

Wollte nun gerade bestellen, kündige also Fastpath...

Kann es immer noch nicht bestellen, muss die Kündigung für FastPath erst ABGESCHLOSSEN sein?

Da steht etwas von 4 Wochen? Muss ich nun 4 Wochen warten und kann vorher nicht die Bestellung der Speed Option anstossen?

 

Hoffe auf eine positive Rückmeldung.

 

Mit freundlichem Gruß

Ja, FP muss erst komplett abbestellt sein.

 

Gruß

Stefan

Danke für die schnelle Antwort aber... warum?

Wenn die Bestellung von VDSL sich auch nochmal 4 Wochen zieht, dürfte das doch kein Problem sein?

So hab ich 2 Monate Wartezeit für.... was genau?

MajinChibi schrieb:
Danke für die schnelle Antwort aber... warum?

Wenn die Bestellung von VDSL sich auch nochmal 4 Wochen zieht, dürfte das doch kein Problem sein?

So hab ich 2 Monate Wartezeit für.... was genau?

Schön einen Schritt nach dem anderen, sonst kann man auch ohne Glatteis hinfallen (sorry den konnt ich mir nicht verkneifen). Nein es ist einfach so, das System blockt das einfach solange FastPath noch drin ist, deswegen MUSS gewartet werden bis es raus ist. 😉

joa... oder man fragt bei facebook nach.

MajinChibi schrieb:
joa... oder man fragt bei facebook nach.

Und dann? Auch dann ist FP immer noch aktiv und Speed lässt sich nicht buchen. Nur weil du auf Facebook nachfragst, wird das System doch nicht geändert ...

Nachtrag: Auch auf Facebook hat o2_Matze dir nicht geschrieben das er die Option bereits buchen kann.

 

Er hat nur gesagt das er das veranlassen kann, nicht das er das sofort macht. Zur Info: Wir Mods hier im Forum sind auch die die Facebook und Twitter supporten 🙂.

 

Gruß

Stefan

 

1. das ist mir bewusst, dass ist nicht mein erster Kontakt über beide Medien (ist auch beim Social Media Team in unserer Firma nicht anders)

2. schön, dass dich das freut

3. die Aussage von Matze , auf meine Schilderung war:

 

"Hi XXXXX,
eine kostenlose Aktivierung bei 24monativer Laufzeit ist möglich, jedoch kostet die Speed Hardware 49,99 EUR + 9,99 EUR Versand, wenn du möchtest können wir von hier alles weitere veranlassen.
Beste Grüße, Matze"

 

das findest du nicht missverständlich? ok(schließlich ging aus meiner Anfrage eindeutig hervor, dass ich keine schwierigkeiten habe, den entsprechenden Knopf zu finden, sondern um die Wartezeit. Wenn ich dann eine positiv Meldung erhalte, ist verständlich wovon ich ausgehe.)

4. bitte entsprechend eskalieren. Es wurde angekündigt, dass es ab Februar verfügbar ist, es war dann schließlich 8 Monate später verfügbar. Nun muss ich wegen einer Formalität 2 Monate warten und die Empathie des Supports geht gegen 0.

 

Du wirst entschuldigen, wenn ich das nicht halb so lustig finde.

Erwarte die Antwort.

 

Vielen Dank.

Da gibt es nichts zum eskalieren. Ich kann dir auch einfach das FP Profil runter nehmen zu sofort, dauert keine 2 Minuten. Ändert aber leider nichts an dem Problem das die Kaufmännische deaktivierung von FP Systemisch 4 Wochen dauert.

 

Also selbst wenn ich FP zu sofort deaktiviere, kann ich kein Speed buchen.

 

Es funktioniert einfach nicht.

Matze hat dir nur angeboten die Buchung in die Wege zu leiten, nicht das er die Wartezeit verkürzen kann.

 

Du wirst hoffentlich entschuldigen wenn ich dies nun nicht unter jedem Kanal erneut erklären möchte. Deine Facebook anfrage habe ich hierzu geschlossen. Bitte bleibe in einem Kanal.

Die Anfragen doppelt zu beantworten ist nicht zielführend.

 

Gruß

Stefan

Dir besteht für meine Support-Anfrage nicht die nötige Berechtigung, Eskaliere das Ganze bitte an jemanden, der dazu berechtigt ist.

(möchte das auch nicht ausufern lassen, aber ich denke, keine weiteren 2 Monate warten zu wollen, vor allem wegen eines solchen Grunds, ist nicht ganz unverständlich. Leider erneut keine Empathie. Und ich verwechsle Empathie sicher nicht mit "ja ok, machen wir")

 

Dennoch, danke für die schnelle Reaktion.