Wann wird die Hardware geliefert?

Der Router wird typischerweise erst kurz vor dem Schaltungstermin geliefert. Eine O2 Homebox kann nicht eingerichtet werden, bevor der Anschluss geschaltet ist. Das ist aber so einfach, dass es sicher auch deine Familie allein hin bekommt.

Danke erstmal für die Antwort. Allerdings geht es nicht um eine Homebox, sondern um eine Fritzbox, und da bisher beim alten Provider auch schon eine solche einsetzen möchten wir natürlich auch so Dinge Anrufbeantworter und Port-Forwarding wieder verwenden.

Ein weiterer Grund, warum ich darum bitten würde die Hardware jetzt schon zu verschicken wäre, dass ich eben sollten Sie versehentlich doch eine Homebox liefern noch genügend Zeit zum Umtausch besteht.

Auch bei der Fritzbox funktioniert die Fernkonfiguration der Telefonie nicht ohne den Anschluss. Beim Versand der Hardware dürfte es sich um einen automatisierten Prozess handeln. 

Hallo ramack,

die Schaltung Deines Anschlusses ist für den 27.02. geplant.

Die Lieferung des Routers wird voraussichtlich in der KW8 erfolgen.

Beschleunigen oder vorziehen kann ich den Versand leider nicht. Es handelt sich, wie von blue_screen  vermutet, um einen automatisierten Prozess.

Gruß,

Christian

Hello Christian

Actually I have the same problem. my connection activation is set to 29 June, the technician was there and did the technical connections, but I didn't have the router!

I went in to the o2 store few days before noting that i haven't received the router but I got no help.

Now its already 2 weeks after the activation date with now service because simply no router was sent!

Thanks to look into this matter as it's really really annoying me.

P.S I tried contacting the CS, but cant get to an English speaker.

regards,

Maydaa

https://hilfe.o2online.de/thread/190846-dsl-router-not-sent-25-months-after-signing-a-contract