Gelöst

Wann erhalte ich zu meinem DSL Anschluß den Router und die PIN für mein Festnetztelefon?

Forum|Forum|8 years ago
October 11, 2017
1 Antwort
62 Aufrufe

Naumi61
Besucher:in

Sehr geehrte O2 Mitarbeiter-/in.

Am 09.10.2017 wurde von O2 mein DSL Anschluß ( 03447-xxxx35) freigeschaltet. Leider kann ich den Anschluß nicht nutzen, da ich bis heute, trotz mehrfachen Anrufen ( Wartezeit 3 x je 1 Stunde) meinen Router und die PIN für das Festnetztelefon nicht erhalten habe. Ich habe dadurch schon Ärger mit meinen Arbeitgeber, da ich Termingerecht kein Unterlagen verschicken kann. Es geht nun mal nicht über das Mobiltelefon.

O2 wirbt mit Problemlosen wechsel. Ich habe leider schon Probleme.

Ich hoffe das sie das Problem sehr schnell lösen können und mir den Router mit den dazugehörigen PIN schicken!!!!

Mit freundlichen Gruß

Uwe N,

(Daten anonymisiert, VoIP-Droide)

Lösung von blue_screen

Ein Router wird nur verschickt, wenn er bestellt wurde. Die 10stellige PIN ist nur für die Fernkonfiguration einer O2 Homebox nötig. Du kannst dir also auch selbst im Handel einen Router wie z.B. eine Fritzbox 7430 kaufen und sie mit den Daten aus der Auftragsbestätigung einrichten.

Was der DSL-Anschluss mit dem Verschicken von Unterlagen zu tun haben soll, weiß ich nicht. Man kann über Mobilfunk genau die gleichen Unterlagen verschicken wie über DSL.

blue_screen
Einsteiger:in
Lösung
Forum|Forum|8 years ago
October 11, 2017

Ein Router wird nur verschickt, wenn er bestellt wurde. Die 10stellige PIN ist nur für die Fernkonfiguration einer O2 Homebox nötig. Du kannst dir also auch selbst im Handel einen Router wie z.B. eine Fritzbox 7430 kaufen und sie mit den Daten aus der Auftragsbestätigung einrichten.

Was der DSL-Anschluss mit dem Verschicken von Unterlagen zu tun haben soll, weiß ich nicht. Man kann über Mobilfunk genau die gleichen Unterlagen verschicken wie über DSL.

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