Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Frage

vorzeitige Beendigung des DSL-Vertrages

  • November 3, 2014
  • 1 Antwort
  • 43 Aufrufe

cantona95
Besucher:in
Hallo o2-Team,

 

ich möchte meinen DSL-Vertrag (DSL-Komplett) vorzeitig kündigen, bzw. gegen eine Ablösezahlung von 15€ pro Monat vorzeitig auflösen.

 

In unserem Ort ist seit zwei Wochen VDSL verfügbar. Und bis auf o2 kann es mir auch jeder anbieten. Niemand in der Hotline konnte mir sagen ob sich daran was ändert und woran es liegt, dass o2 es nicht kann.

Im Vorfeld hat o2 mir gegenüber zwar immer behauptet, dass sie es mir auch anbieten könnten sobald die Telekom geschaltet hat, aber das waren nur leere Versprechungen. Unter diesen Umständen hätte ich meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und wäre jetzt frei für einen anderen Anbieter.

 

Ist das mit der Vertragsauflösung so möglich?

 

Beste Grüße

Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.

1 Antwort

o2_Yvonne
  • Team
  • November 6, 2014
Hallo cantona,

 

ob die Kündigung wie gewünscht durchgeführt werden kann, können wir hier leider nicht beantworten, die Entscheidung dazu und die Bearbeitung erfolgt in einer Fachabteilung.

Reiche dein Anliegen bitte auf dem Schriftweg ein, vielen Dank.

 

Die Kontaktwege findest du hier: http://www.o2online.de/kontakt/kunde/

 

Grüße

Yvonne