VoIP Umstellung - vorher 16000 kbit / nun 5500 kbit

Moin,

die neue Geschwindigkeit ist per Lan ermittelt ?

Wenn nein, bitte mal per Lan messen, wenn sie dann in Ordnung ist, dann müssen eventuell am Wlan Einstellungen vorgenommen werden (sofern möglich).

Wenn ja, dann kann sich ein Moderator mal deine Leitung anschauen und ggf. das Profil etwas anpassen, wenn er denn Zugriff darauf hat.

Sind die Abbrüche denn an der Box durch eine Änderung der Beleuchtung ersichtlich ? Was heißt "nach jedem Neustart" ? Startest du die Box neu, oder einen angeschlossenen PC ? Da auch wieder die Frage, per Lan oder Wlan verbunden ?

Sind die Abbrüche am Router ersichtlich, dann wäre der richtige Ansprechpartner die kostenlose Störungshotline unter 0800-5251378, oder per LiveChat, da dann von einem technischen Leitungs- oder Routerproblem auszugehen ist.

Greetz :-)

Hallo Luschwe,

leider kann ich diesbezüglich nicht viel ausrichten.

Ich habe mir Deinen Anschluss angesehen und der Geschwindigkeitseinbruch ist ersichtlich.

Ein Portreset brachte leider keine Besserung.

Sofern Du mit dem Router auch das Anschlusskabel zur TAE Dose getauscht hast, probiere bitte noch einmal das alte Kabel. Vielleicht liegt in dem neuen ein Defekt vor.

Sollte sich auch damit die vorherige Geschwindigkeit nicht wieder herstellen, lasse bitte über die kostenlose Störungshotline ein Ticket erstellen.

Gruß,

Christian

Hallo Christian

danke für den super Tipp. Bin heute aus dem Urlaub zurück und habe sofort das Kabel getauscht. Nun wieder knapp 14,9 mbit.

Was jetzt noch fehlt ist die automatische Konfiguration der Telefonie-Daten, weil noch keine Rufnummer funktioniert.

Dauert das immer mehrere Stunden oder muss da von Euch nochmal was angestoßen werden, da diese im Router hinterlegt sind?

Gruß, Lutz