VoIP-Telefonie zu GANZ bestimmten Nummern nicht möglich

Hallo o2,

nachdem ich nach ca. 8 Telefonaten mit dem Kundenservice erfahren habe, dass ich "noch auf einer alten Technik hänge", "man mir mein Passwort daher nicht sagen darf" (obwohl es da ja eine Rechtsprechung gibt), "uns die Hände gebunden sind" und ich seit ca. 2 Monaten kein Telefon mehr benutzen kann, habe ich mir über euren Server mein 32 stelliges Zugangspasswort zu euren SIP-Servern selbst gezogen. Da nun ja Telefonie wieder möglich ist, komme ich jetzt zu meiner Frage:

Ich habe nun das Problem, dass ich ganz bestimmte Nummern (Telefonnummer meiner Ärztin oder eines Kollegen) nicht mehr anwählen kann. Alle anderen Telefonate funktionieren ohne Probleme. Woran liegt das? Liegt es unter umständen daran, dass spezielle Nummern auf dem gleichen SIP-Registrar hängen? 

Vielleicht merkt man, dass ich das ganze nicht mehr lustig finde...

Ich hätte dafür gerne eine Lösung von euch! Überdies hätte ich gerne eine Rückzahlung i.H.v. 2 Monatsrechnungen, da ich meinen Anschluss nicht nutzen konnte. Anteilig könnt ihr mir gerne auch schon für die kommenden 2-3 Monate die Grundgebühr für Telefonie erlassen. Ich gehe davon aus, dass es mind. so lange dauern wird, bis ihr das Problem gelöst habt. Gerne könnt ihr euch auch telefonisch mit mir in Verbindung setzen. (Telefonie funktioniert ja wieder... DANK MIR!)

Danke im Voraus