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Vertrag wechseln von DSL All-in S zu DSL All-in L Professional

  • January 19, 2017
  • 2 Antworten
  • 111 Aufrufe

Mücke525
Besucher:in
Hallo, da ich mittlerweile mit meinem Unternehmen selbstständig bin möchte ich meinen DSL Vertrag (4-Wochen Kündigungsfrist) wechseln von DSL All-in S zu DSL All-in L Professional. Da bei der telefonischen Hotline schon mehrere Tage niemand zu erreichen ist und die Umstellung auch nicht online zu funktionieren scheint, hier die Frage:

Wie machen wir das schnellstmöglich?

2 Antworten

Jogi
Legende
  • January 20, 2017
Moin,

da ich in einer Umstellung auf einen Geschäftskundenanschluss nicht genug bewandert bin, wartest du entweder hier auf einen Moderator, der dir die richtigen Schritte erklären kann, oder du wendest dich schriftlich per LiveChat, Fax oder Brief an o2, oder, falls es hypereilig ist, merkst du die Kündigung deines Vertrages online vor, rufst die dann angegebene Nummer an und erklärst dem Mitarbeiter dein Dilemma, dass du ja nur gerne umstellen wolltest und dir scheinbar nur Kündigung und Neuanschluss bleiben, eventuell kann der das dann für dich auch erledigen.

Über die dann anfallenden Kosten habe ich auch leider keine Information, die müsstest du dann auch erfragen.

Greetz


o2_Christian
Forum|alt.badge.img+19
Hallo Mücke525,

schicke mir, wenn Du magst, Deine Kundennummer und Dein Kundenkennwort per PN zu.

Ich kümmere micht dann gerne um den Poroduktwechsel.

Dieser ist in Deinem Falle kostenfrei.

Gruß,

Christian