Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

verm. Router defekt, denn die LAN Ausgänge funktionieren nicht. Wie erfolgt nun der Routertausch?

  • October 9, 2017
  • 1 Antwort
  • 55 Aufrufe
ondowo
Besucher:in
Die LAN Ausgänge funktionieren nicht, da ich nicht ins Internet gelange. Vermutlich Router defekt.

An wenn ich diesen Router senden darf ist mir nicht bekannt. Ich werde nur immer auf die Störungshotline verwiesen.

In ihrem Hotline-Bereichen ist niemand ansprechbar  und dies über Tage. Sollte sich nun keiner melden oder sich nicht für zuständig halte, werde ich meine Geldzahlungen an das Unternehmen einstellen. 

1 Antwort

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • October 9, 2017
Es gibt NUR diesen Weg um Störungen zu melden. Vor der der Einstellung von Zahlungen musst Du O2 mit Fristsetzung in Verzug setzen. Dazu solltest Du ein Einschreiben verwenden und das Problem genau schildern. Vielleicht geht das dann schneller 😉

Hoffentlich hast Du keinen Kaufrouter, denn dann ist der Defekt Dein Privatvergnügen ...

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica