Verkabelung DSL

Moin,

ich bin zwar keine Technikleuchte, aber da gibt es 2 Sachen, die mir sofort einfallen:

- im Umfeld, bei ihhbäy oder in den Kleinanzeigen schauen, ob du einen gebrachten Splitter bekommst

- oder du verzichtest auf LAN-Anschluss und versuchst die ganze Geschichte mit WLAN zu fahren, ggf. mit DLAN oder per Repeater die Reichweite verlängern.

Greetz :-)

Nun verlangt O2 den 9 Jahre alten Splitter zurück. Ich weiss, dass ich aufgrund der Fritzbox den Splitter nicht mehr brauche.

Gruss Beskow

den Splitter brauchst Du dann nicht mehr, wenn Dein Festnetztelefon, welches Du vor Jahren hattest, nun auf VoIP umgestellt wurde.

ab diesem Zeitpunkt ist der Splitter nutzlos. deshalb verstehe ich dein Problem nicht ganz. wenn VoIP, dann funktioniert dein Telefon nur noch hinter dem Routeranschluß.

Wenn aber nicht VoIP, warum will o2 dann den Splitter zurück?

danke für Deine Nachricht und Hilfe. Gruss Beskow

dank für Deinen Kommentar. Ich weiss, dass ich den Splitter nicht mehr benötige.

Es ist mir schleierhaft, was O2 mit einem 10 Jahre alten Splitter noch anfangen will.

Für das Nichtzurücksenden haben sie mir 32 Euro belastet. Das ist Beutelschneiderei

zumal ich mir im Dez. 2014 eine neue Fritzbox gekauft hatte, die ich nun nicht

mehr verwenden kann, weil sie die O2 Software nicht enthält.

Ich werde O2 nochmals ansprechen.

Gruss Beskow

Hallo @Beskow‌

ich bin mir recht sicher, dass man hier nicht den Splitter berechnet hat, sondern den Router bzw. das Modem welches du zuvor hattest und nicht zurück gesandt hast.

Die Geräte von Alice/Hansenet/O2 sind Leihgeräte und müssen, sobald neue Hardware zugeschickt wird, zurück gesandt werden. Einen Splitter welcher bereits schon einige Jahre auf dem Buckel hat, wird man nicht berechnen, da dieser keinen Zeitwert mehr besitzt.

Es ist verständlich, dass man Leihgeräte zurücksenden muss. Allerdings habe ich nur Unterlagen von

Alice über den Siemens Splitter. Bis Anf. 2006 war ich bei der Telekom. Meines Wissens habe ich

kein Modem von Alice erhalten. Darüber existieren auch keine Unterlagen. Frage: war ein Modem

seinerzeit zwingend mit dem Splitter notwendig oder gab es auch eine andere Möglichkeit. An die

Telekom hatte ich damals nichts zurückgesandt. Ein Modem habe ich nicht. Vielleicht nimmt O2

meine 6 Monate alte Fritzbox 7330 stattdessem zurück. Es stellt sich natürlich auch bezüglich

Modem die Frage: was macht O2 mit einem 10 Jahre alten Modem, das ich nicht habe.

Gruss Beskow

Hallo @Beskow‌

ein Gerät, welche bereits 10 Jahre alt ist, würde von o2 nicht berechnet werden, da es keinen Zeitwert mehr besitzt. Damals gab es verschiedene Router oder Modem von Alice.

Du kannst mal schauen ob du >>hier<< vielleicht Informationen zu deinem Gerät findest. Neuere Router kann man auch https:///docs/DOC-1331 finden.

Bei der Berechnung von 32 Euro gehe ich davon aus, dass es sich um ein Gerät handelt, welches 3 bis 4 Jahre alt ist.

Alternativ kannst du dir auch von der Kundenbetreuung die Seriennummer des Gerätes nennen lassen. Vielleicht hast du vor 3 oder 4 Jahren mal ein Modem, oder einen Router von Alice bzw. Hansenet erhalten.

Solltest du das Gerät wiederfinden, kannst du dir >>hier<< einen Retoureschein über DHL ausdrucken. Pack den Kasten einfach in einen Karton, Rücksendeschrein rauf und ab damit zur Post. Nachdem das Gerät eingegangen ist, wird der berechnete Betrag wieder gutgeschrieben.

Vielen Dank für Deine umfangreiche, hilfreiche Antwort. Ich habe definitiv keinen Router

oder Modem nach 2006 von Alice erhalten. Eine Fritzbox hatte ich vor 6 Jahren als Weihnachts-

geschenk bekommen, die im Dez. 2014 nicht mehr recht funktionierte. Danach

kaufte ich die FB7330, die nun nutzlos bei mir herumsteht. Ich werde mich mit Telefonica

Hamburg (die Telef-Hilfe-Nr. weist allerdings auf München hin) in Verbindung setzen.

Anrufen kann ich leider nicht, weil ich stark schwerhörig bin und Emails sind offenbar

nicht gewünscht. Nochmals Danke

Gruss Beskow

Moin,

vielleicht kommst du über den Chat auch weiter, da brauch man wenigstens nur lesen und schreiben mit ohne Porto 😉

Greetz :-)