Untergegangene Vertragsänderung ?

Vor längerem (Januar ´17 ?) hatte ich mit einem Ihrer Kollegen telefonisch eine Vertragsänderung (schnelleres DSL, Rabattberechtigung für Blau.de-Handy usw.) besprochen, die dann auch aufgezeichnet wurde. Leider hab ich seitdem dazu nie wieder was gehört. Könnten Sie das mal bitte für mich recherchieren. MfG