Umzugsservice - Fehlende Information

Ich habe den Umzugsservice genutzt und ein Schreiben von Ihnen bekommen, dass Informationen fehlen würden. Welche, das steht nicht im Schreiben. Es wird um RÜCKRUF gebeten - eine Telefonnummer gibt es aber nicht.

"[...] eine abschließende Bearbeitung Ihres Auftrags ist leider noch nicht möglich. Ihre Angaben zum Anschluss stimmen zum Teil nicht mit den Angaben überein, die bei Ihrem bisherigen Telekommunikationsanbieter hinterlegt sind.[...]"

Der "bisherig Telekommunikationsanbieter" ist O2 - ich nutze den Umzugsservice.



"Wir bitten Sie daher um Ihren Rückruf. Geben Sie dabei bitte die im Betreff genannte Kundennummer und das von Ihnen festgelegte Kundenkennwort an."



Ich versuche seit Wochen den Support telefonisch zu erreichen. Gerne rufe ich an. Gebt mir doch einfach nur eine Nummer, unter der ich anrufen soll.