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Umzug, neue Adresse, aktualisierte Rechnung

  • December 27, 2017
  • 1 Antwort
  • 337 Aufrufe
Lili99
Besucher:in
Ich bin umgezogen und habe Anfang Dezember meine Adresse in Mein O2 geändert (Rechnungs-, Post-, Installations-, Lieferanschrift), nur habe ich die Online-DSL-Rechnung bekommen mit der alten Adresse. Könnten Sie mir die Rechnung bitte mit der aktuellen Adresse uploaden/zusenden? Wird die nächste Rechnung Mitte Januar dann die aktuelle Adresse haben? Ich brauche die aktualisierte Adresse, um nachweisen zu können, dass an der neuen Adresse bereits DSL läuft und die Leitung belegt ist (meine Mitbewohnerin kann sonst ihren DSL-Vertrag eines anderen Anbieters nicht vorzeitig kündigen). Danke!

    1 Antwort

    Jogi
    Legende
    • Jogi
    • December 27, 2017
    Moin,

    wenn das erst Anfang Dezember passiert ist, dann vermute ich, dass der Rechnungslauf bereits angestoßen war und die Adressänderung nicht mehr berücksichtigt werden konnte. Ob da überhaupt eine korrigierte Rechnung erstellt wird, weiß ich nicht, das müsstest du an der Hotline erfragen.

    Im Übrigen ist ein bereits bestehender DSL-Anschluss nicht unbedingt ein Grund, dass nicht ein weiterer DSL Anschluss geschaltet werden kann. Bei o2 zumindest ist die richtige Vorgehensweise, dass der Umzug angemeldet wird und erst, wenn o2 nicht schalten kann, kommt ein Kunde per außerordentlicher Kündigung aus dem Vertrag. Wie das nun bei anderen Providern gehandhabt wird, weiß ich nicht.

    Greetz

    Een schiet mutt ikk
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