Umzug-Dauer

Servus zusammen,

 

mein Umzugsantrag ist laut Service-Hotline am 30.12. bei O2 eingegangen.

Zugegeben da der Umzug sehr spontan abgelaufen ist recht spät. Dass so eine Umstellung paar Tage braucht ist mir auch bewusst aber dass es 4 Wochendauern soll (voraussichtlicher Umstelltermin 27.02)   überrascht mich doch.

Daher wollte ich wissen wieso es

a) so lange dauert (voraussichtlicher Umstelltermin 27.02) und

b) ein Techniker kommen muss obwohl mein Vormieter ebenfalls bei O2 ist.

 

Mein Telefonat mit der Hotline am 05.01 war gelinde gesagt etwas unproduktiv. Auf meine Frage wieso es so lange dauert bekam ich als Antwort: "Das ist eine Bearbeitungszeit, ich bin nicht hier hier um ihnen Gott und die Welt zu erklären". Verabschiede wurde ich mit einem äußert unfreundlichen "dann sind wir hier fertig!". Dem war aus meiner Sicht zwar nicht so aber das Gespräch wäre sowieso nicht mehr produktiv verlaufen deshalb habe ich das so hingenommen und mich verabschiedet.

Dabei würde mich wirklich interessieren wieso so etwas 4 Wochen dauert. Vier volle Wochen ohne Internetzugang wenn man viel von daheim aus arbeitet ist nicht gerade die Ideallösung.

 

Also wenn mir das jemand beantworten könnte wäre super.

 

Schöne Grüße

v_W