Umzug beantragt. Technikern Termin. Laut Techniker alles in Ordnung. Nun geht leider nichts. Weder Internet noch Telefon. Die Kabel sind richtig eingesteckt und es leuchten nur die Lampe für "Power" und WLAN" im Kundenservice kann ich niemanden errei

Einen Router mit der Bezeichnung "O2 WLAN03" gibt es nicht. Du solltest zumindest ein VDSL-taugliches IAD von O2 haben, wie z.B. die O2 Box 6431 oder die O2 Homebox 6641. Nach dem Umzug die Box auf die Werkseinstellungen zurück setzen, damit sie sich für den neuen Anschluss konfiguriert.