Umzug

Hallo

Ich habe anfang September! Einen Umzugsauftrag erteilt. Bisher ist nichts weiter passiert ausser das ich eine Bestätigung des Auftrages bekommen habe. Eine online abfrage des Auftragsstatus ist nicht möglich:

Eine automatische Statusabfrage ist im aktuellen Auftragsstatus Ihres DSL-Anschlusses von O2 leider nicht möglich, bitte kontaktieren Sie unsere Hotline.

In der Hotline war ich jetzt 2x vergeblich fur uber 1std jeweils in Warteschleife. Ich will aber endlich wissen was nun ist. Ich brauche den Inetanschluss