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Frage

Über meinen DSL-Anschluss kann ich nicht mehr telefonieren und im Internet surfen.

  • November 10, 2016
  • 1 Antwort
  • 47 Aufrufe

Laufschnecke1968
Besucher:in
Guten Tag,

über meinen DSL-Anschluss kann ich seit Tagen nicht mehr telefonieren und im Internet surfen.

Die Hotline hat ständig sehr lange Wartezeiten.

Gruss

Hilke Schramm

1 Antwort

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Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • November 10, 2016
Router schon mal neu gestartet? Ansonsten: Hotline anrufen.

Es ist bekannt, dass die Wartezeiten lang sind. Das liegt daran, dass alle Mitarbeiter im Gespräch sind. Deswegen ist hier auch niemand, der Störungsmeldungen bearbeiten könnte.

Hotline



Service-Rufnummer

Störungsannahme
O2 DSL Telefon
0800 52 51 37 8
Kostenfrei

Rufen Sie diese kostenfreie Service-Rufnummer bitte möglichst von einem Mobiltelefon aus an, da zur Problembehebung u. U. der Router neu gestartet werden muss und dadurch Anrufe vom Festnetz unterbrochen werden.