Trotz VDSL All-In-L Tarif Telefonrechnung von 182 Euro!

Hallo,

folgendes Problem: Ich habe vor zwei Monaten meinen Tarif auf VDSL All-In-L umgestellt, was von O2 auch prompt so erledigt wurde. Bei VDSL All-In-L steht, dass ich in alle deutschen Telefonnetze (auch Handy!) mit einer Flatrate telefonieren kann. Nun hat mir O2 eine Rechnung von 182 Euro geschickt, weil ich letzten Monat mit meinem Freund telefoniert habe, der 200km entfernt in NRW wohnt und ein Handy nutzt, was definitiv eine deutsche Nummer hat! 

Wie lange muss man bei O2 eigentlich in der Leitung hängen, bis da mal jemand ran geht? Und warum muss ich 182 Euro für etwas zahlen, dass in meinem Tarif inklusive ist? Hilfe, ich kann das nicht stemmen!