Trotz Kündigung wird Geld abgebucht !!!!!! Wahnsinnnn

Spontan würde ich sagen du hast deine Rufnummer mitgenommen oder du hast vergessen, den Router zurückzuschicken. 

 

abcde1 schrieb:
 ....kann mir jemand helfen oder muss ich meinen anwalt einschalten?

Am besten sofort zum Anwalt. Er kann für dich bei o2 anrufen und nachfragen was berechnet wurde und dir dafür eine Rechnung schicken. Im ernst, wie wäre es wenn du erstmal bei der Kundenbetreuung nachfragst? Hier kann man nur spekulieren.

 

abcde1 schrieb:
trotz kündigunggg ich kann auch nicht die hotline anrufen weil ich mich nicht mehr einloggen kann

Das macht gar keinen Sinn. Trotz Kündigung kannst du nicht anrufen weil du dich nicht einloggen kannst?

Was steht in der Rechnung?

Das wollte ich zuerst auch fragen, aber ich vermute diese hat er nicht abrufen können. Hoffe ich zumindest.

ich kann mich doch nicht mehr anmelden um meine rechnungen nachzuschauen weil ich gekündigt habe , es steht immer fehler ...ja ich habe den wlan zurückgeschickt ... es wurden zwei beträge abgebucht einmal 29,99 und einmal 22 euro

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Ja, aber das hindert dich nicht, bei der Hotline anzurufen, oder?

 

Hast du deine Rufnummer zu einem anderen Anbieter portiert? Wenn ja würde das zumindest die EUR 29,99 erklären. 

Die Zugangsdaten für den Login im Portal stehen auf Seite 2 der Kündigungsbestätigung (kann auch die Rückseite sein). Damit kannst du auch noch 6 Monate nach Deaktivierung die Rechnungen einsehen.

 

Ich tippe auf Portierung und nicht zurückgesendete Hardware.

 

Gruß

Stefan