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Telefonie lässt sich nach Umzug nicht aktivieren....pin registrierung hängt sich auf

  • October 24, 2014
  • 3 Antworten
  • 74 Aufrufe

leuchti68
Besucher:in
Hi.
Heute ist mein Anschluss geschaltet worden

Wenn ich die PIN eingebe ... sagt das Telefon 10 min lang Mein Gerät wird registiert.....

Wenn ich es über die Box versuche ... hängt sich der Vorgang auf.

 

Die Info led springt dabei von rot auf grün

 

 

In der Hotline habe ich jetzt 3 x 30 min gewartet und dann immer rausgeflogen .grrr undnu?
Kann mir bitte jemand helfen? Ich hab jetzt 6 Wochen kein Telefon durch den Umzug

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3 Antworten

o2_Yvonne
  • Team
  • October 25, 2014
Hi leuchti,

 

da lag gestern eine Störung vor, bitte nochmal einen Versuch mit dem Router starten, ggf. bitte einmal neu einrichten.

 

Grüße

Yvonne


Chasy
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 26, 2014
Hallo!

Mein Umstellungstermin war auch am 24.10.2014.

Internet und WLAN läuft, nur das Telefonieren geht nicht. Die Eingabe der PIN wurde akzeptiert und trotzdem kommt nur ein schnelles Besetztzeichen, wenn man abhebt.

 

Nachdem scheinbar am 25.10. eine Störung vorlag, habe ich es heute nochmals mit Reset und Neukonfi probiert. Gleiches Problem wieder: Telefon funktioniert nicht.

 

Liegt denn heute schon wieder eine Störung vor?

 

--> Die Hotline ist nicht erreichbar, nach 30 Minuten fliegt man aus der Leitung.

 

Was muss ich tun, damit ich wieder telefonieren kann?

Allmählich lässt meine Geduld nach ...


Chasy
Besucher:in
  • Besucher:in
  • October 29, 2014
Hurra!

Mein Telefon funktioniert wieder.

Umstellungstermin war am 24.10. - nach 5 Tagen Störung wurde ich heute freigeschaltet.

Ich musste auch keinen Reset, keine Neukonfiguration und auch keinen Router stromlos machen.

 

An alle, die das gleiche Problem haben:

Nerven bewahren und unbedingt versuchen, bei der Hotline durch zu kommen. Ok, das ist nicht wirklich leicht, zumal man nach 30 Minuten aus der Leitung geworfen wird, aber es ist das einzige was hilft.

Zumindest haben meine ganzen sonstigen Aktivitäten (eMails und Postings hier im Forum) gar nichts gebracht!