Telefonie funktioniert nicht - Rauswählen funktioniert nicht

Hallo,

ich habe seit einiger Zeit ein Problem mit meinem Festnetztelefon.

Eines Tages funktionierte es nicht mehr, dass ich angerufen werden konnte und auch nicht mehr anrufen konnte.

Ich hab ein paar Tage gewartet und es klappte wieder das ich angerufen werden konnte, nur das anrufen klappt immer noch nicht.

Das Telefon ist recht neu und hat auch mehre Monate ohne Probleme funktioniert und auf einmal ging nichts mehr. Ich habe auch nichts an der Verkabelung o.ä. gemacht. Alle Lämpchen blinken grün, so als wäre alles normal.

Ich habe mehrmals beim Support angerufen, nach dem ich es mit Zurücksetzten versucht habe und hier nach ähnlichen Problemen gesucht habe.

Bei ersten Mal wurde mir ein neuer Router zugeschickt. Ich habe ihn angeschlossen und das Problem besteht weiterhin.

Beim zweiten Mal hat der Herr am Telefon mit mir ein paar Tests gemacht hat, hat er die Technikabteilung informiert, die konnte keine Störung feststellen.

Beim dritten Mal hat die Dame am Telefon das Problem scheinbar erfolgreich identifierzieren können.

Anscheind ist das Telfon nicht mehr beim Router angemeldet. Jedenfalls wird es nicht bei der Übersicht bei der o2.box angezeigt.

Ich habe mehrmals versucht mit dem Einrichtungsassistent alles neu einzurichten und es hat nicht geholfen.

Der neue Router ist die O2-Box 6431 und das Telefon ein Gigaset C 430 A.

Das ich mit der Kundenhotline telefoniert hab ist schon etwas länger her, da ich zwischenzeitlich im Urlaub war und mich deshalb nicht weiter kümmern konnte.

Was kann ich in diesem Fall machen um wieder jemand anrufen zu können?

Mit freundlichen Grüßen

Alex