Hallo,

habe vor mehreren Wochen schriftlich beantragt, dass meine Telefonbucheinträge korrigiert werden; insbesondere die FAX-Nr wurde falsch von der Telefónica (Marke O2) übernommen. Ich habe dazu wie gefordert das PDF von O2 ausgedruckt und ausgefüllt und dann der Telefónica zugesendet.

Bis heute ist nichts passiert! Die Einträge in "Mein O2" sind immer noch falsch. Ebenso ist in den örtlichen Telefonbüchern meine richtige Faxnummer nicht zu finden ist - Warum wurde das noch nicht geändert?

Ein Anruf bei der Hotline bringt nichts, weil man dort nur gesagt bekommt, man müsse dies schriftlich machen - das habe ich ja wie oben geschrieben getan. Wo bleibt die Kundenbetreuung.