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Telefonausfall Festnetz in Pinneberg,25421 Störungs- Hotline überlastet

  • February 5, 2013
  • 1 Antwort
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lionhead
Besucher:in
Hallo ich habe seit Sonntag abend  keinen Festnetzanschluß mehr. Internet funktioniert aber noch.

Den Telefonanschluss habe ich seit 2004 (nix Voice over IP) . Gestern abend erreichte ich mit viel Geduld jemand auf der Störungshotline, der mir die Störung bestätigte und um Geduld bat. Am Abend sollte die Störung behoben sein. Ist sie aber bis jetzt nicht. Auf der Hotline für Störungen läuft ein Band, dass es zu einem unerwartet hohem Ansturm von Anrufen kam und man deshalb meine Anfrage nicht zeitnah beantworten kann. Was ist los???

 

Jan

 

Denke positiv- es könnte schlimmer sein.

Und ich dachte positiv und es kam schlimmer.

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    1 Antwort

    moin-sh
    Besucher:in
    • moin-sh
    • Besucher:in
    • February 5, 2013
    Moin Moin,

     

    die Störung in Pinneberg ist bekannt, siehe hier http://hilfe.o2online.de/t5/Router-Software-Internet/DNS-St%C3%B6rung-bei-Alice-DSL-im-Raum-Hamburg-Nord/m-p/371278#M18347

    Von der Störungshotline wirst Du aber nicht mehr erfahren, als das daran gearbeitet und die abends angeblich behoben sein sollte. Ist so meine Erfahrung damit.

     

    Wir hatten hier in 24568 Kaltenkirchen (also unweit von Pinneberg) am 9.1.2013 (bis zum 11.1.) einen Totalausfall und es waren alle ehmaligen Aliceanschlüsse (heute o2) betroffen. Dort hieß es von der Hotline auch, es soll abends behoben sein. Der Abend war schon richtig, aber nicht der vom 9.1. sondern  vom 11.1.2013.
     (siehe: http://hilfe.o2online.de/t5/Router-Software-Internet/Totalausfall-im-Vorwahlbereich-04191-Kein-DSL-amp-Telefon-seit-9/td-p/374024)

     

    Ich bin seit 2008 bei Alice und hatte nie Probleme, seit dem Alice von o2 aufgekauft wurde haben sich die Probleme angehäuft. Da bei mir seit Samstag die DSL-Verbindung wieder ständig abbricht und ich nur Vertröstungen von der Hotline höre, habe ich jetzt Reissleine gezogen und o2 gekündigt. Es hat einfach keinen Sinn mehr mit o2 was ich sehr schade finde.

     

    Gruß Sascha

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