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Telefon und Internet geht nicht

  • September 22, 2014
  • 3 Antworten
  • 73 Aufrufe
Anette-babette
Besucher:in
Hallo,

Seit Donnerstag geht unser Internet und Telefon nicht. Gestern Abend ging es wohl kurz. Und jetzt wieder nicht. Was ist da los. Den Router habe ich bereits mehrmals aus und an geschalten.ich brauche schleunigst mein Internet und Telefon. Also kümmert euch bitte drum! Und antwortet bitte kurz.
Gruß Anette
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      3 Antworten

      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • September 22, 2014
      Yvonne würde vermutlich antworten:       😉

      Es muss ein Störungsticket erstellt werden um zu prüfen woran es liegen kann. Die Störungsmeldung kannst du unter der Nummer auf http://www.o2online.de/kontakt/kunde/dsl/stoerungen/ aufgeben

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
        o2_StefanX
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        • o2_StefanXTeam
        • Team
        • September 22, 2014
        Hallo,

         

        ich vom 16.09. bis heute 22.09. nur jeweils einen Abbruch am 16, 17 und 18 jeweils mittags die Zwangstrennung mit guten 4 Sekunden ohne Verbindung und heute und gestern jeweils nachts um 1:30 Uhr ein Ausschalten des Routers.

         

        Die Verbindugen zeigen mehrere GB Datenvolumen. Da scheint alles zu funktionieren.

         

        Kommt eine Fehlermeldung?

         

        Gruß

        Stefan

        Anette-babette
        Besucher:in
        • Anette-babette
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 22, 2014
        Also um 1.30 Uhr haben wir geschlafen und nicht den Router ausgeschalten. Das kann schonmal nicht sein. Da kommt auch keine Fehlermeldung. Seit heute Mittag geht es auch wieder. Aber das kann ja wohl nicht sein, dass man da nie was sieht. Und konnte man gestern nicht telefonisch erreichen und man sieht aber nie etwas. Naja.
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