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Technologiewechsel Festnetz und Internet funktionieren nicht

  • August 13, 2017
  • 3 Antworten
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RudiRatlos2
Besucher:in
Nach vorheriger Ankündigung fand am 08.08.2017 ein Technologiewechsel statt. Nach der Rückkehr aus dem Urlaub funktioniert weder Festnetz noch Internet. Die DSL Lampe am Router blinkt ständig.

Einen neuen Router habe ich nicht erhalten. Seit 4 Tagen versuche ich den Kundenservice zu erreichen und bin bereits 2 Mal nach 1 Stunde Warteschleife rausgeschmissen worden.

Was kann ich tun, außer zu kündigen?

Lösung von RudiRatlos2

Hey Danke! War ein super Tipp. Hat funktioniert

3 Antworten

blue_screen
Einsteiger:in
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  • blue_screen
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  • August 13, 2017
Das klingt, als hättest du vergessen, den Werksreset durchzuführen. Dazu drückt man bei einer O2 Homebox die Resettaste für 10 Sekunden. Danach warten, bis die INFO-LED dauerhaft rot leuchte und dann wie gewohnt die Zugangs-PIN eingeben.

RudiRatlos2
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  • RudiRatlos2
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  • August 13, 2017
Ok werde ich versuchen. Wo gebe ich die ZugangsPin ein? Ich kenne mich damit nicht aus?

RudiRatlos2
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  • RudiRatlos2
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  • Lösung
  • August 13, 2017
Hey Danke! War ein super Tipp. Hat funktioniert

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