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Techniker will anders als vereinbart kommen

  • July 7, 2016
  • 2 Antworten
  • 84 Aufrufe
atmadisc
Besucher:in
Der Techniker zur Freischaltung kommt laut Post am 08.08.2016, obwohl zuvor am Telefon der 01.08.2016 vereinbart worden ist. Per Telefon kann ich nun niemanden mehr erreichen, da mir die Computerstimme keine Option gibt mit jemandem zu sprechen. Wo kann ich das nun klären?

    2 Antworten

    Muckilein79
    Stammgast
    Wenn die Telekom aber sagt es geht erst am 08.08. dann geht das auch erst da.

    Evtl. ist ja noch eine Terminverziehung möglich aber der 08.08. wurde sicher nicht aus Jux und Dallerei genommen. 😉

    Alle Beiträge im Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar. S.a.§675(2) BGB
    o2_Christian
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    Hallo atmadisc,

    bei einem Neu-, oder Umzugsauftrag können wir zunächst immer nur einen Wunschtermin aufnehmen.

    Wenn an diesem Tag kein Termin mehr frei ist, bekommen wir eine Terminbestätigung für den nächstmöglichen freien Slot. In Deinem Fall ist dies der 08.08.. Ein Vorziehen auf den 01.08. ist leider nicht möglich.

    Gruß,

    Christian

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