Techniker Termin

Ich habe gerade vergeblich versucht mein Anliegen per Chat zu klären und bin jetzt echt Sauer !

[Kunde1000]: 02845xxxxx Ich warte noch auf den Telekom-Techniker der meine Außendose anschließt.Ihr Techniker war am 22.03. vor Ort, und hat InHouse die Dose gesetzt.

[Kunde1000]: Es war ein Termin für den 18.03. geplant.

[Kunde1000]: Diesen hatte ich telefonisch bei Ihnen verschoben auf den 29.03.

[Kunde1000]: Der Techniker selbst hat mich daraufhin kontaktiert, und war bereits am 22.03. bei mir.

[Kunde1000]: Dieser konnte/durfte allerdings den Anschluss an die Telekom-Dose nicht legen.

[Kunde1000]: Ich habe am 24.02. eine Email erhalten, dass ich den Termin am 18.03. versäumt hatte, und ich mich unter einer Handy-Nummer

[Kunde1000]: melden solle.

[Kunde1000]: Diese ist jedoch wieder die von dem Techniker der bereits vor Ort war.

M.********: Hallo und herzlich willkommen in unserem Live Chat.

[Kunde1000]: Angedroht wurde mir noch dass Sie den Auftrag stornieren.

[Kunde1000]: Wie ist denn jetzt der aktuelle Status in Ihrem System?

[Kunde1000]: Wann kann ich damit rechnen, dass die Telekom, die Leitung anschließt?

M.********: Wenn Sie die offenen Beträge beglichen haben können wir einen neuen Termin zur Freischaltung vereinbaren.

[Kunde1000]: Was für offene Beträge?

M.********: 116,75 EUR

[Kunde1000]: ???

[Kunde1000]: Was soll das sein?

M.********: Ihre nicht bezahlten Rechnungen.

M.********: Dezember 2015 Januar und Februar 2016

[Kunde1000]: Ich habe KEINE nicht bezahlten Rechnungen !!

M.********: Selbstverständlich.

[Kunde1000]: Da war ich noch Kunde bei UnityMedia

Daraufhin wurde der Chat von Herrn K******** aus beendet.

Noch bevor ich erwähnen konnte, dass mein Antrag auf den 22.02. datiert

Das kann jawohl nicht der Sinn der Sache sein.

Ich habe daraufhin übrigens auch in "Meine Rechnung -> Kontostand" geschaut, da steht natürlich auch kein Eintrag!

Also meine Frage an o2: Wann kommt die Telekom, ist Ihnen das überhaupt bekannt?

Edit Bielo: Daten anonymisiert