Techniker nicht erschienen.

Nach unseren Umzug am 31.08 warten wir nun vergeblich auf unser DSL, wir zahlen seit einem Monat für nichts! Am 28.09 war der erste Termin für den Techniker aber er ist nicht erschienen, darauf hin habe ich im Kundenservice angerufen und dort wurde ich nur vertröstet und habe einen neuen Termin bekommen. Dieser war für heute geplant 06.10 (8.00 - 12.00 Uhr) und wieder war keiner da. Natürlich habe ich im Kundenservice angerufen und dort wurde ich unter 4 Kundenbetreuungen weitergeleitet, da mir niemand wirklich helfen konnte. Mir wurde gesagt es könnte doch möglich sein das der Techniker es per Fernschaltung frei geschaltet hat, dies war aber nicht der Fall.

Nun die Frage bekomm ich für den Monat eine Gutschrift oder ähnliches?

Und wie lange soll es denn noch dauern bis mal ein Techniker bei uns vorbei kommt ?