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Techniker kam nicht!

  • January 15, 2015
  • 8 Antworten
  • 84 Aufrufe
franz12345
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Hallo,

 

für heute den 15.01.2015 wurde mir ein Techniker Termin für die Freischaltung meines DSL-Anschlusses bestätigt. Der Techniker sollte zwischen 08:00 und 12:00 Uhr kommen.

 

Ich war die ganze Zeit über zu Hause und habe gewartet. um 10:48 Uhr hatte ich einen entgangenen Anruf (priv. Nr.). Ich war verhindert ans Telefon zu gehen, soll ja mal vorkommen 😉 Habe mir aber gedacht, dass es sicher der Techniker war um zu sagen, dass er gleich da ist.

 

Leider kam niemand. Bei der o2-Hotline sagte man mir, der Techniker hätte angegeben, dass ich nicht zu Hause war. Er hat also nur auf Grund dessen, dass ich nicht ans Telefon gegangen bin, angenommen!! ich bin nicht zu Hause??

 

Das macht mich echt sauer. Jetzt kann ich wieder EINE Woche ohne jeglichen Anschluss verbringen. Das kann doch nicht sein..Oder?? :wacko:

 

 

 

 

 

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8 Antworten

Stenzel
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  • January 15, 2015
Sehr geehrter franz12345,

 

doch, so sieht es wohl leider aus. Die Techniker kommen aber von der Telekom, über deren Geschäftspraktiken (anrufen und davon den Termin abhängig machen) ? musst du dich wohl bei denen beschweren.

 

Aber das stehst du schon durch, was ist schon eine Woche? Geplatzte Technikertermine kommen ständig vor, das ist Alltag ... du bist also wenigstens nicht alleine. 😀

 

Einfach neuen Termin ausmachen und beten!

 

Mit freundlichen Grüßen

franz12345
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  • franz12345
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  • January 15, 2015
Hallo Stenzel,

 

also traurig aber wahr, verstehe.

 

Dass ich nicht der einzige bin, glaub ich gerne. Aber ich finde gerade diese Art "abgespeist" zu werden schon ziemlich, ziemlich dreist.

 

Naja, dann bleibt mir wohl nichts anderes übrig als abzuwarten.

 

 

franz12345
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  • franz12345
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  • January 15, 2015
Noch mal was anderes:

 

Kann ich auch kündigen, solange der Anschluss noch nicht geschaltet wurde?? 

 

Stenzel
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  • Stenzel
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  • January 15, 2015
Sehr geehrter franz12345,

 

ja, wenn die 14-tägige Widerrufsfrist noch nicht abgelaufen ist (ich gehe davon aus, dass der DSL-Vertrag im Fernabsatz abgeschlossen wurde).

 

Oder nach dem 5. Technikertermin, wenn dann immer noch nichts geht/keiner gekommen ist. Warte einfach mal auf einen Moderator.

 

Hast du denn schon einen neuen Technikertermin vereinbart? Von selbst passiert da nicht viel ...

 

Mit freundlichen Grüßen

Abuzze
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  • January 15, 2015
franz12345 schrieb:
Noch mal was anderes:

 

Kann ich auch kündigen, solange der Anschluss noch nicht geschaltet wurde?? 

 

Widerrufen, nicht kündigen, denn das geht nur mit den Fristen.

Oder wegen Nichterfüllung Auftrag zurückziehen (ausserordentlich kündigen)

franz12345
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  • franz12345
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  • January 15, 2015
Also den Vertrag habe ich bereits im Dezember über's Internet abgeschlossen. D.h. die 14-tägige Widerrufsfrist ist abgelaufen, richtig?

 

Am 08.01.2015 hatte ich bereits den ersten Techniker-Termin. Da hat der Techniker mir mittgeteilt, dass er meine Leitung nicht finden konnte(?) Er wollte/Konnte mir aber nicht weiterhelfen, da er schon telefonierend wieder das Haus verlassen hat. Daraufhin habe ich einen neuen Termin (heute) vereinbart. Da kam ja wie gesagt gar nicht erst jemand.

 

Einen neuen Termin habe ich vereinbart, ja. 

bs0
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  • January 15, 2015
Abuzze schrieb:
 

 

Widerrufen, nicht kündigen, denn das geht nur mit den Fristen.

Oder wegen Nichterfüllung Auftrag zurückziehen (ausserordentlich kündigen)

Das giunge aber auch nur mit angemessener Fristsetzung.

In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Stenzel
Besucher:in
  • Stenzel
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  • January 15, 2015
Sehr geehrter franz12345,

 

franz12345 schrieb:
Also den Vertrag habe ich bereits im Dezember über's Internet abgeschlossen. D.h. die 14-tägige Widerrufsfrist ist abgelaufen, richtig?

 

Am 08.01.2015 hatte ich bereits den ersten Techniker-Termin. Da hat der Techniker mir mittgeteilt, dass er meine Leitung nicht finden konnte(?) Er wollte/Konnte mir aber nicht weiterhelfen, da er schon telefonierend wieder das Haus verlassen hat. Daraufhin habe ich einen neuen Termin (heute) vereinbart. Da kam ja wie gesagt gar nicht erst jemand.

 

Einen neuen Termin habe ich vereinbart, ja. 

... jein, das hängt davon ab, ob und wann du die Widerrufsbelehrung und ggf. den Router erhalten hast.

 

Naja, wie es eben so ist ... gut Ding will Weile haben. 😀

 

Mit freundlichen Grüßen

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