Techniker ist nicht gekommen

Es nutzt derzeit nichts mit o2 in Kontakt zu treten. Der Techiker wird von der Telekom kommen und o2 kann da nicht nachfragen, was los ist. Erst wenn der Techniker seine Rückmeldung (vermutlich erst heute abend) gibt, bekommt o2 die Info.

Auch wenn man bis abends wartet: es passiert nichts. Ich habe gerade den zweiten Technikertermin erfolglos abgewartet, zum zweiten Mal Urlaub genommen und es kam wieder keiner. Ein Hotlinemitarbeiter ist auch nicht mehr zu erreichen. Der Telefoncomputer sagt mir, dass ich auf den Technikertermin warten soll. Der ist aber jetzt schon 5 Stunden vorbei. Seit dem 13.01.2015 warte ich jetzt erfolglos auf die Freischaltung des DSL-Anschlusses. Nach dem ersten ausgefallenen Technikertermin am 22.01.2015 habe ich die Bundesnetzagentur informiert. Danach bekam ich eine Gutschrift über 30 Euro, die ich aber ohne Anschluss nicht nutzen kann. Gleichzeitig hat 02 aber schon mal die erste Rechnung geschickt und auch abgebucht. Seit dem 13.01.2015 bin ich ohne Festnetz und nur noch über den Internetzugang unserer Firma im Netz. Der ist glücklicherweise nicht bei o2.